鹽城市郵政管理局走進《清風鹽城》

來源:發布時間:2019-06-20 查看數:0

2019年6月14日鹽城市郵政管理局上線

【本期上線單位】:鹽城市郵政管理局


2019年1-5月,我市郵政行業業務收入累計完成11.04億元,同比增長14.93%;業務總量累計完成18.39億元,同比增長34.29%。1-5月,全市快遞服務企業業務量累計完成7325.37萬件,同比增長32.14%;業務收入累計完成5.25億元,同比增長23.12%。隨著我市經濟的持續向好,居民的購買力日益增長,目前我市寄遞企業日均快遞處理量120萬件,去年雙11期間,全市日均處理量最高突破200萬件,快遞業為廣大居民網購提供了很好的服務。


鹽城市郵政管理局黨組成員、副局長:周中元


鹽城市郵政管理局市場監管處副主任科員:成浩


鹽城市郵政管理局市場監管處科員:金云飛


郵件快件實名收寄管理辦法公布 寄郵件需出示身份證


新出臺的《郵件快件實名收寄管理辦法》自2018年10月22日公布之日起施行。反映了黨和國家領導人對快遞行業的重視,繼續豐富了制度安排,保障快遞業健康發展。主要包括五方面的內容:

一是明確了實名收寄的行為內容。依照《郵件快件實名收寄管理辦法》的規定,寄遞企業收寄郵件、快件時,要求寄件人出示有效身份證件,對寄件人身份進行查驗,并登記身份信息。據此,實名收寄一般包含有效身份證件的出示、查驗、登記3個主要步驟。有效身份證件則包括居民身份證、港澳臺居民居住證等。

二是規定了實名收寄的責任分配。《郵件快件實名收寄管理辦法》規定,寄遞企業應當制定本單位實名收寄管理制度和措施,并嚴格落實執行。使用統一的商標、字號或者快遞運單經營快遞業務的,商標、字號或者快遞運單所屬企業應當對實名收寄的內容、流程、安全實行統一管理。

三是規定了不同情形的操作規范。一般情況下,寄遞企業收寄郵件、快件時,應當核對寄件人在寄遞詳情單上填寫的個人身份信息與有效身份證件信息,記錄證件類型與證件號碼。寄遞企業采取與用戶簽訂安全協議方式收寄郵件、快件的,應當一次性查驗寄件人的有效身份證件,登記相關身份信息,留存有效身份證件復印件。寄件人為法人或者其他組織的,寄遞企業應當核對、記錄其統一社會信用代碼,留存其法定代表人或者相關負責人的有效身份證件復印件。

四是強化了寄遞企業保障用戶信息安全的義務。《郵件快件實名收寄管理辦法》強調,寄遞企業應當建立健全信息安全保障制度,采取必要防護措施,防止信息泄露、毀損、丟失。寄遞企業及其從業人員應當對提供寄遞服務過程中獲取的用戶身份信息嚴格保密,不得出售、泄露或者非法提供寄遞服務過程中知悉的用戶信息。發生或者可能發生用戶身份信息泄露、丟失等情況時,寄遞企業應當立即采取補救措施,并向事件所在地郵政管理部門報告,配合相關部門進行調查處理。寄遞企業在我國境內實名收寄活動中收集和產生的用戶信息和重要數據應當在境內存儲。

五是明確了寄遞企業違反實名收寄規定的法律責任。對寄遞企業實名收寄操作不規范或者不執行實名收寄制度,以及執行過程中泄露用戶身份信息等行為,規定了相應的法律責任。



寄遞快件注意事項

《郵件快件實名收寄管理辦法》出臺后,對于廣大市民在郵寄快件包裹時,要注意以下幾個事項:

一是要主動出示本人身份證件等有效身份證件;

二是交寄快件時,應當如實填寫以下事項:(一)寄件人姓名、地址、聯系電話;(二)收件人姓名(名稱)、地址、聯系電話;(三)寄遞物品的名稱、性質、數量。

三是在要主動配合快遞員進行開箱驗視,不寄遞違禁物品,共同維護寄遞渠道安全。



問:我們小區安裝了那個智能快件柜,現在我收到的快遞都是快遞公司直接放在快遞柜,也不跟我聯系,只是發送個短信,這個快遞柜超過24小時是要收費的,放在快遞柜我有時候會忘了,時間一長會產生不少費用,我家一般都是有人在家的,為什么就不能直接聯系我,讓我的家人來收快件呢?

答:近兩年,智能箱隨著快遞市場高速發展應運而生,解決了用戶不在家投遞難問題,方便了不少市民,同時也可能帶來您說的這類問題。遇到這類問題,你可以先跟快遞公司聯系反映需按名址面交,要求下次送貨上門,如果你的樓層有門禁之類不方便,可以通知快遞員放在物業或其他您授權擺放的地方。如你跟快遞企業溝通后仍然出現上述情況,您可撥打江蘇省郵政業申訴中心熱線025-12305反映處理。



問:你好,我經常在網上買東西,經常遇到送貨不及時的問題,有一次前一天就到我們濱海當地了,但是快遞公司就沒給我送過來,等到第二天下午才給我送過來,我打電話問快遞公司,快遞公司答復我他們只要在攬件后72小時內送給我就行,什么時候送他們自己決定,我想咨詢一下,針對這個快遞投遞時間是否有相關規定要求,我是否可以要求快遞公司當天給我派送。

答:你好,根據《快遞業務操作指導規范》第二十八條要求每日15時以前到達投遞網點的快件,宜在當日完成首次投遞;每日15時以后到達投遞網點的快件,宜在次日12時以前完成首次投遞。所以你可以先上網查一下,你的快件是什么時候到達你們當地派送網點的,如果是在15時前,企業應當在當天給你派送,如果是在15時以后到達派送網點應當在次日12時前給你派送,我們也將要求企業嚴格按照《快遞業務操作指導規范》及時給消費者投遞快件。




《清風鹽城》廣播版:

FM91.5鹽城新聞廣播

每天中午11:00—11:50

復播:第二天8:30——9:00

《清風鹽城》電視版:

鹽城電視二套每周一21:15首播

周日18:35復播

也可通過鹽城網、“清風鹽城”微信公眾號和《智慧鹽城》app實時收聽收看!政行風熱線:88310088


責任編輯:清風鹽城

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